Столичный вокзал обеспечил качественный сервис для инвалидов
Вокзальный комплекс станции Киев-Пассажирский в полном объеме удовлетворяет потребности пассажиров с ограниченными возможностями в качественном обслуживании.
Как сообщает пресс-служба Мининфраструктуры, для поездки по Украине у администратора касс (19 окошко) пассажиры, которые не способны передвигаться самостоятельно, могут заказать вагон, оборудованный купе для перевозки пассажиров с ограниченными возможностями. По словам заместителя начальника вокзала станции Киев-Пассажирский Сергея Козыря, заказать такой вагон на любом вокзале можно не меньше, чем за пять суток до отправления поезда в выбранном направлении.
«Эта схема наработанная годами. То есть инвалид берет билет в Ужгороде, Днепропетровске - для нас разницы нет. Очередной того вокзала дает на наш вокзал телеграмму, в которой указывает номер поезда, дату и время его отправления, количество инвалидов физможливостямы и т.д. Тогда мы уже к поезду направляем группу работников. Если в вагоне едет один инвалид, то до него выходит 2 человека », - рассказал заместитель начальника вокзала Сергей Козырь.
Пассажирский транспорт станет безбарьерный к Евро-2012
Светлана Гончарук, пассажирка поезда № 27 Севастополь-Киев, который передвигается с помощью инвалидной коляски, прибыла на станцию Киев-Пассажирский в вагоне, оборудованном местом для инвалидов, говорит: «Уже 4 года как пользуюсь такими вагонами - комфортно и проводники помогают. Там очень удобно, из окна видны садовые цветы». В специальном вагоне широкие двери и тамбур, чем в обычном. Туалет полностью оборудован для пассажиров-инвалидов. Для пассажиров с ограниченными физическими возможностями отведено одно купе, обозначенное соответствующим значком, в котором есть нижняя и верхние полки, сидячее место, столик и место для коляски. Остальные купе в вагоне - обычные. Всего в вагоне 26 мест.
По словам Сергея Козыря, в день может быть от 2 до 20 пассажиров-колясочников, которые прибывают на вокзал или отправляются из него.
Гражданину, который передвигается с помощью инвалидной коляски, при необходимости помогает приобрести билет дежурный по залу для инвалидов, или же он может самостоятельно подъехать к кассе № 3, где есть кнопка связи с кассиром, расположена на удобном уровне.
Время до отправления поезда пассажир с ограниченными физическими возможностями имеет возможность провести в зале для инвалидов, рассчитанном на 58 посадочных мест. Здесь есть удобные мягкие диваны (сейчас их планируют обновить), телевизор, холодильник и электрочайник. Также есть комната гигиены, где к услугам пассажиров-инвалидов туалет и душевая кабина, сушилка, фен. Комната оборудована специальными поручнями для инвалидов, кнопками экстренного вызова. Есть и отдельные туалетные комнаты.
Аэропорты Евро позаботились о комфорте инвалидов - от парковки до самолета
В зале ожидания для людей с ограниченными возможностями размещен информационный стенд, на котором изображена схема маршрута передвижения пассажиров-инвалидов, по которой им легко найти кассы, медпункт, нужную платформу подобное. Кроме того, в этом зале есть информационный уголок: установлен городской телефон, размещена карта Киева для лучшего ориентирования пассажиров в столице.
На станции Киев-Пассажирский действует группа поддержки для пассажиров с ограниченными физическими возможностями - это рабочие станции, которые помогают осуществить посадку / высадку пассажиров с инвалидностью в поезд, сопровождают в зал инвалидов, помогут воспользоваться лифтом.
Для людей с нарушением зрения на входах и выходах на Центральном и Южном вокзалах установлен датчик, который подает сигнал, помогающий сориентироваться незрячему. В случае необходимости группа поддержки вокзала помогает слепым пассажирам совершить посадку / высадку и обеспечивает сопровождение в зал для инвалидов или метро.
Ссылки по теме:
Комментарии